Almanya’da hayatınızı düzene sokmak için birçok abonelik (Abo) başlatırsınız: İnternet, telefon, spor salonu, toplu taşıma bileti (Deutschlandticket) ve daha fazlası… İmzayı atarken her şey çok kolaydır. Ancak iş o abonelikten çıkmaya gelince, kendinizi bir kabusun içinde bulabilirsiniz.
Benim başıma gelen basit bir olay, bana Almanya’daki “Kündigungsfrist” (İptal Bildirim Süresi) kavramının ne kadar acımasız olduğunu öğretti.
Acı Bir Tecrübe: Deutsche Bahn ve “Ayın 10’u” Kuralı
Almanya’da trenle seyahat etmek için bir abonelik başlattım (Deutschlandticket). Mantığım şuydu: “Ne zaman istersem iptal ederim, bir sonraki ay ödemem.”
Ama öyle olmadı. İptal etmek için sisteme girdiğimde şok oldum. Meğer sözleşmede küçücük harflerle şu yazıyormuş: “İptal işlemi, bir sonraki ay için geçerli olacaksa, içinde bulunulan ayın 10’una kadar yapılmalıdır.”
Ben ayın 12’sinde iptal etmeye çalıştığım için, sistem beni bir sonraki ayın da parasını ödemek zorunda bıraktı. Kullanmayacağım bir bilet için 53 Euro boşuna cebimden çıktı. Sadece 2 gün gecikmenin bedeli buydu.
ilginizi çekecektir: Almanya’da Çocuk Parası (Kindergeld) 2025: Zamlı Tutarlar ve Başvuru Rehberi
Spor Salonu Kâbusu: “Gitmiyorum Ama Ödüyorum”
Bir arkadaşımın yaşadığı durum daha da vahimdi. Hevesle bir spor salonuna (Fitnessstudio) üye oldu. İlk ay gitti, sonra hevesi geçti ve gitmeyi bıraktı. Düşüncesi şuydu: “Kartımı basıp içeri girmiyorum, hizmet almıyorum, demek ki sözleşme bitmiştir.”
Hata! Almanya’da hizmeti kullanıp kullanmamanız kimsenin umurunda değildir. Sözleşmeniz devam ediyorsa, o parayı ödersiniz. Arkadaşım iptal dilekçesi (Kündigungsschreiben) göndermediği için, gitmediği spor salonuna tam 1 yıl boyunca para ödemek zorunda kaldı.
Almanya’da Sözleşme Yaparken Dikkat Etmeniz Gereken 3 Terim
Bir yere imza atmadan veya “Kaufen” (Satın al) butonuna basmadan önce şu üç kelimeyi sözleşmede mutlaka arayın:
1. Mindestlaufzeit (Minimum Sözleşme Süresi)
Bu, “Bizi ne kadar süre bırakamazsın?” demektir. Genelde internet ve telefon sözleşmeleri 24 aydır. Bu süre dolmadan (özel durumlar hariç) çıkamazsınız.
2. Kündigungsfrist (İptal Bildirim Süresi)
En kritik olan budur. Sözleşmeyi bitirmek istediğinizi ne kadar önceden haber vermeniz gerektiğini söyler.
- Örnek: “3 Monate zum Monatsende” (Ay sonuna 3 ay kala). Eğer sözleşmeniz Aralık’ta bitiyorsa ve siz Kasım’da iptal ederseniz, çok geç kaldınız demektir! Sözleşmeniz otomatik uzar.
ilginizi çekecektir: Almanya’da Sahibinden Araba Almak: Riskler, Kontroller ve Adım Adım Satış İşlemleri
3. Automatische Verlängerung (Otomatik Uzatma)
İptal etmezseniz sözleşmenin ne kadar uzayacağını belirtir.
- İyi Haber (Yeni Yasa): Mart 2022’de çıkan yasayla, 24 aylık sözleşmeniz bittiğinde artık otomatik 1 yıl uzamıyor. Genellikle aylık iptal edilebilir (monatlich kündbar) hale geliyor. Ama bu her sözleşme için geçerli değil, dikkatli olun.
Altın Kural: İmzayı Attığın Gün Alarm Kur!
Almanya’da “unutkanlık” en pahalı lükstür. Bir sözleşme yaptığınızda (Spor salonu, Netflix, Tren bileti vb.) yapmanız gereken ilk şey şudur:
- Sözleşmenin “Kündigungsfrist” tarihine bakın.
- Telefonunuzun takvimine, iptal etmeniz gereken son günden 1 hafta öncesine bir hatırlatıcı kurun.
- Hatta emin değilseniz, sözleşmeyi imzaladığınız gün “Gelecek tarihli iptal” (Kündigung zum nächstmöglichen Termin) gönderin. Böylece süresi dolunca otomatik kapanır, kafanız rahat eder.
İptal (Kündigung) Nasıl Yapılır?
Eskiden mektup yazıp postalamak gerekirdi. Şimdi işler biraz daha kolaylaştı.
- Kündigungsbutton: Yeni yasayla, internet üzerinden yaptığınız abonelikleri, web sitesindeki “Kündigen” butonuyla kolayca iptal edebilmelisiniz.
- E-Mail: Birçok firma e-mail ile iptali kabul eder.
- Onay (Bestätigung): İptal işlemini yaptıktan sonra mutlaka “Kündigungsbestätigung” (İptal Onayı) isteyin ve bu belgeyi saklayın. Elinizde kanıt yoksa, “Bize ulaşmadı” diyebilirler.
Sonuç
Almanya’da paranızı korumanın yolu, sözleşmelerin küçük yazılarını okumaktan geçer. Deutsche Bahn’ın “Ayın 10’u” kuralını veya spor salonunun 3 aylık ihbar süresini bilmek, size yüzlerce Euro tasarruf ettirir.
Bir şeye üye olurken “Nasıl girerim?” değil, “Nasıl ve ne zaman çıkarım?” diye sormayı alışkanlık haline getirin.